سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

من المسؤول عن بياناتك وكيف تتواصل معه

المسؤول عن معالجة البيانات في هذا الموقع هو ناشر بلجيومبيديا، وهو موقع مستقل غير حكومي. لأي سؤال عن بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا عبر صفحة التواصل، واذكر في رسالتك أن طلبك يخص حماية البيانات.

البيانات التي نجمعها

• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ونص رسالتك. لا ترسل عبره صور جوازات سفر أو وثائق إقامة أو بيانات بنكية.
• حساب دليل الأعمال: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. لا نحفظ كلمة المرور نفسها، بل بصمة مشفّرة منها (hash) لا يمكن قراءتها.
• بيانات الإدراج: ما تنشره عن نشاطك التجاري، مثل الاسم والعنوان والهاتف والموقع الإلكتروني ومواعيد العمل والوصف والصور. هذه البيانات معدّة للنشر العلني.
• الإدراجات المميزة: عند طلب إدراج مميز نحتفظ بسجل الطلب ومدته والبيانات اللازمة لإثبات الدفع.
• سجلات الخادم: عند زيارة أي صفحة يسجّل الخادم بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: ملفات تقنية ضرورية لعمل الموقع وتسجيل الدخول وحفظ اختيارك في لافتة الموافقة، وملفات التحليلات والإعلانات التي لا تُفعَّل إلا بموافقتك كما يلي.

ما يبقى على جهازك ولا يصل إلينا

تعمل حاسبة الراتب وقائمة الأوراق ومقارنة تكاليف المعيشة داخل متصفحك، ولا تُرسل مدخلاتها إلى خوادمنا. وتُحفظ البلدية المفضلة والعناصر المحفوظة وتقدّمك في خطة أول 30 يومًا في التخزين المحلي لمتصفحك فقط. يمكنك مسح هذه التفضيلات في أي وقت:

لماذا نعالج بياناتك وعلى أي أساس قانوني

تشترط المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات أساسًا قانونيًا لكل معالجة. هذه أسسنا:

• الرد على رسائلك: مصلحتنا المشروعة في الإجابة عن أسئلتك وتصحيح المعلومات التي تبلّغنا عنها (المادة 6، الفقرة 1، البند و).
• إدارة حسابك ونشر إدراجك: تنفيذ الخدمة التي طلبتها بالتسجيل في الدليل (البند ب).
• سجلات الدفع للإدراجات المميزة: تنفيذ الاتفاق (البند ب)، والالتزامات المحاسبية التي يفرضها القانون (البند ج).
• سجلات الخادم وحماية الموقع: مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع بأمان وصدّ الهجمات والاستخدام المسيء (البند و).
• التحليلات والإعلانات المخصّصة: موافقتك عبر لافتة الموافقة (البند أ). يمكنك سحبها في أي وقت، ولا يؤثر سحبها على مشروعية ما تم قبله (المادة 7، الفقرة 3).

التحليلات: فقط بعد موافقتك

نستخدم Google Analytics عبر Google Tag لنعرف أي الصفحات مفيدة وأيها يحتاج تحسينًا. لا يُحمَّل أي منهما قبل أن توافق في لافتة الموافقة. وإذا رفضت، يعمل الموقع وأدواته كاملًا دون أي فرق.

الإعلانات وملفات تعريف الارتباط من Google

يعرض الموقع إعلانات عبر Google AdSense، وهي مصدر أساسي لتمويله. ما يلي يوضح كيف تعمل:

• يستخدم موردون من جهات خارجية، ومنهم Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.
• يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض إعلانات لك بناءً على زياراتك لهذا الموقع و/أو لمواقع أخرى على الإنترنت.
• يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات في Google، وإيقاف ملفات الموردين الآخرين الذين يستخدمون هذه التقنية من www.aboutads.info، أو من Your Online Choices المخصّص للمستخدمين في أوروبا.

بما أنك تتصفح من الاتحاد الأوروبي، لا تُعرض الإعلانات المخصّصة إلا إذا وافقت عليها في لافتة الموافقة. وإذا رفضت، قد تعرض Google إعلانات غير مخصّصة تعتمد على محتوى الصفحة. لمعرفة المزيد عن طريقة Google في استخدام البيانات على المواقع التي تعرض إعلاناتها، راجع صفحة Google الرسمية عن هذا الموضوع.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نسلّم الإعلانيين بيانات نموذج التواصل أو حسابات الدليل.

من يطّلع على بياناتك

• مزوّد الاستضافة: يستضيف الموقع وقاعدة بياناته، ويعالج البيانات بالنيابة عنا.
• Cloudflare: تمرّ الزيارات عبر شبكتها لتسريع الموقع وحمايته من الهجمات، فتعالج عناوين IP وبيانات الطلبات التقنية. انظر سياسة خصوصية Cloudflare.
• Google: للإعلانات، وللتحليلات بعد موافقتك.
• الجمهور: بيانات الإدراج التي تنشرها في الدليل يراها كل زوار الموقع، وهذا هو الغرض منها.
• السلطات: إذا ألزمنا القانون بذلك فقط.

بعض هذه الجهات قد تعالج البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة يتم النقل بموجب الضمانات التي تنص عليها اللائحة، مثل قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو البنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• رسائل التواصل: ما دامت المراسلة قائمة، ثم المدة اللازمة لمتابعة تصحيح أو طلب ذي صلة، ثم تُحذف.
• حساب الدليل وإدراجاتك: ما دام الحساب قائمًا. عند حذفه نحذف بياناته وإدراجاته، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
• سجلات الدفع: المدة التي يفرضها القانون المحاسبي.
• سجلات الخادم: مدة قصيرة تكفي لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال.
• ملفات تعريف الارتباط: بحسب مدة كل ملف كما يحددها مزوّده، ويمكنك حذفها من متصفحك متى شئت.

حقوقك وكيف تمارسها

تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات الحقوق التالية:

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها (المادة 15).
• التصحيح إذا كانت غير دقيقة (المادة 16).
• المحو متى انتفى سبب الاحتفاظ بها (المادة 17).
• تقييد المعالجة في حالات محددة (المادة 18).
• نقل البيانات بصيغة منظمة ومقروءة آليًا، للبيانات التي قدّمتها بموافقتك أو لتنفيذ اتفاق (المادة 20).
• الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة (المادة 21).
• سحب الموافقة في أي وقت من لافتة الموافقة، بسهولة منحها نفسها.

لممارسة أي حق، راسلنا عبر صفحة التواصل. نرد دون تأخير غير مبرر، وفي موعد أقصاه شهر من استلام الطلب، ويجوز تمديد المهلة شهرين إضافيين في الطلبات المعقدة أو الكثيرة مع إبلاغك بالسبب خلال الشهر الأول، كما تنص المادة 12 من اللائحة. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب إذا كان لدينا شك معقول فيها.

ويحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات البلجيكية، Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (المادة 77). توصي الهيئة بمراسلة المسؤول عن المعالجة أولًا، وتقبل الشكاوى بإحدى اللغات الوطنية: الفرنسية أو الهولندية أو الألمانية. طريقة التقديم مشروحة في صفحة الشكاوى على موقعها.

الأطفال

الموقع موجّه إلى البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال. في بلجيكا يحتاج الطفل دون 13 عامًا إلى موافقة وليّه القانوني على معالجة بياناته في خدمات الإنترنت. إذا علمت أن طفلًا أرسل إلينا بياناته، راسلنا لنحذفها.

شروط استخدام الموقع

• معلومات لا استشارة: المحتوى معلومات عامة، ونتائج الحاسبات تقديرات تعليمية. لا يشكّل أي منها استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية أو استثمارية، ولا يحلّ محل الجهة المختصة. تحقّق من المصدر الرسمي قبل أي قرار.
• الدقة والتحديث: نبذل جهدنا لتكون المعلومات صحيحة ومؤرّخة كما نشرح في المصادر ومنهجية التحرير، لكن القواعد تتغير، ولا نتحمل مسؤولية قرار اتُّخذ اعتمادًا على الموقع وحده دون الرجوع إلى الجهة المختصة.
• الروابط الخارجية: نضع روابط إلى مواقع رسمية ومواقع أخرى للتحقق. هذه المواقع تخضع لسياساتها وشروطها، ولسنا مسؤولين عن محتواها.
• المحتوى: نصوص الموقع وأدواته محمية بحقوق النشر. يمكنك الاقتباس القصير مع رابط إلى الصفحة المصدر. بيانات OpenStreetMap في الدليل تخضع لترخيص ODbL.
• الاستخدام المقبول: يُمنع استخدام الموقع أو نماذجه لإرسال رسائل مزعجة أو محتوى مخالف للقانون أو لمحاولة اختراقه أو لجمع بياناته آليًا بشكل يثقل الخادم.

شروط دليل الأعمال

• الإدراج المجاني: يستطيع صاحب أي نشاط في بلجيكا إرسال إدراج مجاني من دليل الأعمال. يراجع المحرر كل إدراج قبل نشره، ويحق له رفضه أو تعديل صياغته أو إزالته إذا كان مضللًا أو مخالفًا للقانون أو خارج نطاق الدليل.
• مسؤولية صاحب الإدراج: يضمن صاحب الإدراج صحة بياناته وحقه في نشر ما يرفعه من نصوص وصور.
• الإزالة والمطالبة: يستطيع صاحب النشاط طلب إزالة إدراجه أو المطالبة بإدراج مأخوذ من OpenStreetMap وتصحيحه، عبر صفحة التواصل.
• الإدراج المميز إعلان: الإدراج المميز خدمة مدفوعة تحمل وسمًا ظاهرًا يوضّح أنها إعلان، ولا تؤثر على المحتوى التحريري للموقع.
• لا توصية ولا ضمان: وجود نشاط في الدليل، مجانيًا أو مميزًا، لا يعني أننا نوصي به أو نضمن جودة خدماته. التعامل معه يتم بينك وبينه مباشرة.

تعديل هذه السياسة

قد نعدّل هذه الصفحة عند إضافة خدمة جديدة أو تغيّر القواعد القانونية أو شروط مزوّدينا. نحدّث تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة مع كل تعديل، وإذا كان التعديل يمس طريقة استخدام بياناتك جوهريًا نعرض ذلك بوضوح على الموقع، ونطلب موافقتك من جديد حين تكون الموافقة هي الأساس القانوني.

المصادر: اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 · Autorité de protection des données · الهيئة البلجيكية: حد السن 13 عامًا · Google AdSense: Required content · Google Partner Sites · ODbL